技術服務,以滿足客戶需求為導向,依托專業化服務團隊,覆蓋網絡、計算存儲、云計算、安全等全線產品,提供從基礎技術維護到主動式技術維護,面向全行業、全產品、全生命周期的定制化服務解決方案,全面與客戶自運維無縫對接,持續致力于為廣大客戶提供更溫暖、更專業、更智能的技術維護服務。
一站式服務化繁為簡:我們為客戶提供實時在線服務,現場服務,原廠服務, 提供從底層硬件到頂層應用全系統服務,一站式的服務能夠高質量,高效率的完成客戶的需求。
主動式技術維護服務:工程師為客戶主動提供的專業化維護服務,包括服務互動、服務保障、服務協同和服務管理等。從工程師被動式響應客戶需求到主動服務,有效幫助客戶提前發現問題并處理潛在風險,全面確保設備的高效運轉和業務環境的穩定可靠。
快速響應:行業數字化轉型和競爭加劇使得客戶對問題快速響應、故障準確定位、緊急恢復和現場處理提出更高要求,客戶需要一個可信賴的網絡保障合作伙伴,博??萍纪ㄟ^專業的技術支持團隊及時響應客戶的服務請求并高效處理,確??蛻艟W絡安全、穩定、可靠運行。